2015.11.24(二) 第十一週 Chapter6 創新之電子商務系統：由電子化政府與數位學習到消費者間商務與協同商務

Ch6
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補充：

電商市場不健康 東京著衣撤離中國

東京著衣琵琶別抱：揮別天貓退出大陸，攜手 ZALORA 改衝東南亞

港露宿婦伏屍24小時麥當勞 “麥難民”困境引關注

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6-1

●政府對企業(government-to-business, G2B)

●政府電子化採購(Government E-Procurement)

●行動政府(mobile government, m-government)
-例如：政府公開資訊(交通方面的火車和公車系統。其中夏威夷的公車系統做的很好，其系統是用GPS)

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6-2

●數位學習(E-Learning)
  
  補充：(免費課程)
  (1)磨課師 MOOCs
  (2)coursera(以前不用收錢，現在要收錢)
      -目前熱門課程：python
  (3)VoiceTube
   (4)BBC - Online - Inside the BBC
   (5)Home - BBC News
   (6)BBC - Home


●電子書(electronic book, e-book)

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6-3

知識管理(knowledge management, KM)

Case1: KM at infosys technologies
Case2: How the U.S. department of commerce (DOC) uses an expect location system

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6-4

C2C: eBay、Craigslist(分類廣告)、淘寶
P2P: peer-to-peer

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6-5

協同商務(collaborative commerce, c-commerce)

2015.11.17(二) 第十週 Chapter5 企業間電子商務

請假看醫生

2015.11.10(二) 第九週 期中報告

期中報告：Trivago

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前言
-成立於2005年，總部在德國
-Trivago是全球最大酒店搜尋引擎
-提供50個語言
-每月有1.5千萬個用戶
-提供的服務：酒店比價、酒店價格指數、酒店經營者回覆



Trivago 簡介
-優惠的價格
-清楚的資訊(飯店設施、評價、照片)
-簡單的介面
-方便的聯繫(透過應用程式打給飯店)
-具有口碑(紐約時報(New York Times)評薦為 「十大值得收藏的旅遊網站」 之一)

個案比較

-Expedia：提供機票預訂、酒店預定、汽車出租的服務

-Travelocity：提供機票預訂、酒店預定、機+酒、汽車出租、遊輪的服務

-Crazymike：B2C。百大人氣第4名，每天販賣不同的優惠產品

欲比較項目/內容

-旅遊業的網站設計/視覺設計

- 經營模式

老師建議

個案研究：以「易遊網」為研究對象

2015.11.03(二) 第八週 Chapter4 線上消費者行為、市場研究與廣告

學英文：ＶＯＩＣＥ　ＴＵＢＥ　＜看影片學英文＞

Ch4
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補充：Walmart
-Walmart是O2O。由線上訂單跟室友一起裝飾宿舍
-http://www.walmart.com/

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個案：Netflix
-是串流影音
-像台灣的MOD
-收視直逼HBO
-自2013年，翻拍＜紙牌屋＞，一炮而紅
-官方網站 https://www.netflix.com/tw/
-《紙牌屋》之後，大數據成就中國影視網站自製劇 http://www.bnext.com.tw/article/view/id/32875

會考「購買決策」


顧客忠誠度
-舉例：
1、香港的八達通、台灣的悠遊卡
     -官方網站 http://www.octopus.com.hk/home/en/index.html

2、日本的Fancl(賣化妝品及保健食品)
     -官方網站 http://www.fancl-hk.com/

3、麥斯爾咖啡(Maxewell House Coffee)
    -維基百科 https://zh.wikipedia.org/wiki/%E9%BA%A5%E6%96%AF%E5%A8%81%E7%88%BE


英文教學課本p.183
個案：
1、P&G(Procter & Gamble)
-官方網站 http://www.pgtaiwan.com.tw/

2、Johnson & Johnson
-官方網站 http://www.jnj.com/

3、Colgate-Palmolive
-官方網站 http://www.colgate.com.tw/app/Colgate/TW/ZH/HomePage.cvsp


4-4
App e-commerce


Google 廣告方式
1、Ad Words 關鍵字行銷
2、Ad Sense

YouTube的影音串流


英文教學課本p.206
LBS(Location Based Service；LBS)
補充：
1、維基百科
https://translate.google.com.tw/translate?hl=zh-TW&sl=zh-CN&u=https://zh.wikipedia.org/zh-tw/%25E5%259C%25B0%25E7%2590%2586%25E4%25BD%258D%25E7%25BD%25AE%25E6%259C%258D%25E5%258A%25A1&prev=search

2、
http://www.bnext.com.tw/ext_rss/view/id/659052

2015.10.27(二) 第七週 Chapter3 電子商務環境下之零售：產品與服務

Ch3
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對e-commerce貢獻最大的是B2C

E-commerce business model
B2B:business to business
-如：阿里巴巴

B2C:business to customer
-如：博客來、樂天(日本)、7net

B2T:business to team

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Dell是網路上第一個賣筆電的！且非常成功。
其他如Acer也跟進在網路上賣筆電。


補充：博客來只是賣書的平台，本身沒有賣書。


深慮商務(consider commerce):線上與實體販賣的有所區別
-如：誠品的網路書店和實體商店是分開經營的


backstone骨幹；後台


p.106
郵購是DM
美國以前有郵購新娘(蘇俄新娘)


Click-and-mortar retailers
虛擬         實體    零售商

Click-and-brick retailers
虛擬         實體    零售商


linkedin.com (有上市)專業的臉書


e-banking
因為大數據，所以出現銀行3.0


p.131
e-grocer 電子雜貨店/線上雜貨店


referral economy 推薦經濟
-會因為書評、旅遊達人、美食達人、開箱文、Mobile01、朋友推薦、臉書打卡和按讚、網友推薦
-如：Kaboodle

Baby home(討論區)
口碑行銷 worth-of-mouth
意見領袖
病毒行銷
噴嚏行銷


通路衝突Channels conflict
-如：安麗、雅芳、nu skin、誠品(網路商店和實體商店。因實體商店的賣書服務已被網路商店取代，所以目前實體商店已轉型，舉辦藝文活動)


e-marketing最重要的是客製化(customerization)、個人化(personalization)

2015.10.20(二) 第六週 Chapter2 電子市集：架構、工具與電子商務衝擊

E-Marketplaces

Marketplaces=Marketspaces 市場，市集，商務

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Web2.0就是分享

UGC(User Generated Content) 使用者原創內容
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補充：
-UGC行銷模式是一般是透過行銷活動，觸發網友的積極性，去參與影像、文字或各種創作的熱情

-UGC相關文章↓↓↓

UGC| Motive商業洞察-品牌行銷廣告創意   http://www.motive.com.tw/tag/ugc

《UGC行銷》UGC 3.0時代：用直播為號召，與網友一起改變真實世界   http://www.motive.com.tw/?p=8718

《UGC行銷》從Starbucks手繪紙杯競賽，看UGC成功的秘訣   http://www.motive.com.tw/?p=8746

《UGC行銷》UGC行銷做不好的原因，其實跟你想的不一樣   http://www.motive.com.tw/?p=8735

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RSS(Really Simple Syndication) 訂閱

-網站的管理者可以把網頁內容傳給訂閱戶。

-優點：

1、即時性

2、具有成本效益

3、統一標準

4、可整合在電子郵件

5、隱私性和安全性

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補充：

-什麼是RSS？   http://edu.tcfst.org.tw/rss.asp

-RSS   https://zh.wikipedia.org/wiki/RSS

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cyber space 虛擬世界

consortia 合作，公會

electronically 電子化

disintermediation 去仲介化

台灣的第三方支付，稱之為「歐付寶」 all pay
大陸的第三方支付，稱之為「支付寶」


hashtag主題標籤

補充：

-hashtag   https://en.wikipedia.org/wiki/Hashtag

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Craigslist → 最大線上分類廣告

補充：

-Craigslist   http://taipei.craigslist.com.tw/
-Craigslist   https://en.wikipedia.org/wiki/Craigslist

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線上分類廣告，如：奇集集
-奇集集5月關閉　房仲嘆市場差、廣告減量
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/property/20150502/603176/


Second Life 第二人生

2015.10.06(二) 第四週

分眾市場

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新聞：
政大IMBA霍特獎
台灣之光！ 政大IMBA團隊獲2015霍特獎首獎
【2015.09.28】台灣之光！政大IMBA團隊獲霍特獎 -udn tv

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crowdfunding群眾募資(台灣用法)；眾籌(大陸用法)

sharing economy:shared value

social enterprise

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穆罕默德.尤努斯(社會企業第一人)
穆罕默德·尤納斯
-提出小額貸款

目前台灣政府推出「微保險」
-幫助經濟弱勢(條件：年收入35萬以下)
富邦產物保險-「微型保險專區」

社會企業例子：
TOMS
TOMS
-One for One

BetterWorldBooks
BetterWorldBooks


共享經濟：
TED Taipei
共享經濟：一起，就辦得到！
Robin Chase: 羅賓雀斯（Robin Chase）：不好意思，可以跟你租車嗎？

per to per


Zipcar         Zipcar
      ↓
Buzzcar       Buzzcar(法國為主)


Etsy             Etsy
-手工藝

carpooling   carpooling

fiverr           fiverr

TopCoder    TopCoder

Pinko           Pinkoi
-台灣設計師。
-亞洲最大購物網站。
-目標市場：25-44女性，注重生活品味。
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note:
群眾募資with Andrew or friends
未來趨勢：老人、幼教(幼兒)